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兰州拉面馆之顾客服务

时间:2013-02-28    点击:
       兰州拉面加盟店的标准化作业,顾客服务也很重要。
       真诚待客:做生意一定要实诚,不能有欺骗顾客的行为,店面的口碑很重要,顾客也是店面的活广告。真诚待客,好的口碑一传十,十传百,不用老板再去花钱做广告,生意必定兴隆。如果欺骗一次顾客,得到了一点小利益,只顾眼前的利益,后面光顾拉面店的人只会越来越少,生意越来越清淡,只能关门了事。  
    做生意遇到难缠的顾客,不要拒之门外,或不耐烦,应更加欢迎,对这种顾客的挑剔应耐心解释,只要招待好此类顾客,一会必定是回头客,对于店面的评价也会很好。
  主动为顾客服务:餐饮服务一定要勤快,顾客没有想到的,我们都要做到,尤其是做快餐,不能让顾客端上饭还在等待位置,桌面卫生清理要快。
  对于店里的促销活动,在顾客点餐时要及时提醒顾客,不要让顾客错过优惠活动,造成顾客的不满。

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